MRD通信

中国でモノを売りたいとき

経済の減速が話題となっている中国ですが、依然として、世界一の人口を持つ大きなマーケットであることに変わりはありません。 世界一の人口を持つ大きなマーケット、中…

用語解説

SEOとSEM

SEOとSEM SEO=【Search Engine Optimization】エス・イー・オー。「サーチエンジン最適化」「検索エンジン最適化」とも訳されます…

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御用聞きビジネス

「サザエさん」に出てくる三河屋さん(酒屋)の営業スタイルが、まさに御用聞きビジネスであり、その典型です。1950~60年代、日本に高度成長期が訪れる前は、この…

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ディジーズ・マネジメント

特定の疾患について診療ガイドラインをベースに、医療提供者・患者・住民への働きかけを行ない、保健医療コストのコントロールとサービスの質の向上を実現しようとするも…

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プラットフォーム・ビジネス

プラットフォーム・ビジネスとは、関係する企業やグループを「場=プラットフォーム」にのせることで、新しい事業のシステムを構築する経営戦略です。 プラットフォーム…

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ブロガー参加型広告

ブロガー参加型広告とは、ブロガーなどの協力を得て行われる記事広告型ブログマーケティングサービスのことです。 例えばlivedoor BRのパッケージ商品でいう…

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ターゲティングメール広告

ターゲティングメール広告とは、メール送付先であるユーザの属性(性別、年齢、関心事など)を絞り込み、1社独占でメール本文すべて利用して商材を訴求するもの。いわば…

MRD通信

お客は黙って去っていく。

顧客満足とは、苦情を0にすることではなく、苦情が起きた時の対応こそが、その真骨頂です。しかも、お客様は、企業側が思っているほど苦情を伝えてはくれません。 「企…

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データ・マイニング

マイニング(mining,採鉱)。 企業に大量に蓄積されるデータを解析し、その中に潜む項目間の相関関係やパターンなどを探し出す技術。 従来は、こうした取引の「…

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タイアップ広告

タイアップ(Tie-up)の意味は「提携、協力」です。 タイアップ広告とは、媒体社と広告主が提携してコンテンツやサービスを制作、提供する広告のことを言います。…

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定量データと定性データ

定量データと定性データというデータの性質による分類があります。ここでは、マーケティング情報の一般的な分類方法としての、それを説明します。科学研究のケースとはま…

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地産世消

地域で生産。世界で消費。 ちさんせしょう。 「地産地消(地域で産みだし、地域で消費)」の先にあるもの。 「地域で産み出し、世界中で消費」。 世界は広く、市場も…

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SECIモデル(セキモデル)

野中郁次郎氏が提唱した理論。暗黙知(※1)を形式知(※2)に変え、社員一人ひとりの知識を、組織全体の知識・企業の全体の知識・ノウハウへと変換していこうとする考…