人と人がコミュニケーションを図る際、言語情報(Verbal)7％｜聴覚情報(Vocal)38％｜視覚情報(Visual)55％の割合で影響を与えているという心理学法則。人は見た目が重要という意味ではない。真意はスムーズなコミュニケーションには、言語、聴覚、視覚すべてが表す内容に矛盾がなく、バランスが取れていることが必要というもの。
高い顧客満足度。皆様のおかげで29年目
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