ネット上での嫌がらせ、釣り、荒らし行為のこと。特にツイッター等で悪意あるコメントや挑発メッセージを投稿したり、他人の話を妨害したりすること。インターネットトローリングとも。北欧に伝わる恐ろしい怪物「トロル／トロール」ともかけている。
高い顧客満足度。皆様のおかげで29年目
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