6月 2019 : 株式会社ミウラ・リ・デザイン公式サイト

マーケティング戦略において、望ましい反応を市場から引き出すために、ツールを組み合わせること、組み合せのことを「マーケティング・ミックス（marketing mix）」といいます。 マーケティング・ミックスは、ジェローム・マッカーシーが1960年に提唱した有名な分類「4P」を用いてが語られることが多く、これ自体は企業視点のマーケティングです。 4つのPとは ＝企業視点のマーケティング Product（製品＝商品政策）Price（価格＝価格政策） Promotion（販売促進＝プロモーション政策）Place（販売ルート＝流通政策） この頭文字をとって「マーケティングの4P」または「4P政策」といわれます。 また、「マーケティング戦略」という場合にはこの4P政策を指していることが多く、マーケティングの実行段階の戦略に位置づけられます。 さらに、ロバート・ローターボーンによって、1993年、顧客の視点による「4C」という分類が生まれました。 これは、4Pが売り手側の視点で捉えられているのに対し、買い手側（顧客）の視点で捉え直そうというものです。 4つのCとは ＝消費者視点のマーケティング Customer Value（顧客にとっての価値＝消費者のニーズやウォンツ）Cost to the Customer（顧客コスト＝顧客の負担）Communication（コミュニケーション） Convenience（利便性＝入手の容易性） また、4Pと4Cはそれぞれ以下のように対応しています。下記のようにお互いが対になるものであり、企業側の視点か消費者側の視点かどうかの違いです。 Product（製品） ⇔ Customer Value（顧客にとっての価値）Price（価格） ⇔ Cost to the Customer（顧客の負担）Promotion（販売促進） ⇔ Communication（コミュニケーション）Place（販売ルート） ⇔ Convenience（入手の容易性） MRDでは、4P/4Cは昔の考えで、いまは「5P/5C」だと思っています。 [ 5P ] 企業視点[ 5C ] 消費者視点Product（製品）⇔Customer Value（顧客にとっての価値）Price（価格）⇔Cost to the Customer（顧客の負担）Promotion（販売促進）⇔Communication（コミュニケーション）Place（販売ルート）⇔Convenience（入手の容易性）People（人々）⇔Community（地域社会） 4P/4Cではなく、5P/5C。 一番最後に追加した、People（人々）とCommunity（地域社会）が欠かせなくなってきていることを痛切に感じているからです。 マーケティングにPeople（人々）とCommunity（地域社会）は必須 マスでの考え方（マスメディア、マスプロモーション）が持てはやされた時代は終わりを告げようとしています。今後は個人個人の考え・立場を尊重しながらの、地域単位での地域共生・共有・共感・共育のマーケティング活動が主流になってきます。

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2019年6月

マインド年齢

マーケティングの５Ｐと５Ｃ

アイデアと情熱を、お客様と社会のために。