用語解説:「か」行

コト(コトづくり・コト化)

こと【事】:「もの」が何らかの作用・機能・状態・関係などとして実現するありさま。体験・シーン・状況・環境・出来ゴト・現象


「コトづくり」とは「モノづくり」の対岸に位置する言葉。


「モノ」ではなく、「コト(体験・シーン・状況・環境・出来ゴト・現象)」を創り出すことを指す。「コト化」とも。


「エクスペリエンス・マーケティング」(「モノ」ではなく「体験」を売る視点のマーケティング)に似ている点もあるが、コトづくりは「体験を売る」だけではなく、シーン・状況・環境を生み出したり、整備したりすることでもある。


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